one worldでのロストバゲージ

one worldでのロストバゲージ体験も
1度のみあります。

フィンエアーで発生しました。

ヘルシンキに到着すると荷物がありません。
早速バゲージクレームに。

荷物の色は？形は？メーカは？など、
よく考えられたツールを使い
どこに荷物があるかを10分ほどで特定。

対応は至って丁寧。

日本へ荷物を送ってもらい、
代行で通関をしていただきましたが、
通関後に本日荷物を発送しましたと丁寧に連絡あり。

非常にすばらしいリカバリーでした。

今後もone worldに乗り続けます。